Politik om beskyttelse af persondata

Wrapmaster.dk ejes og drives af Søren Harrit Trading, CVR 13003076,
Frederikkevej 21, 3050 Humlebæk, Danmark.
E-mail: shop@wrapmaster.dk · Tlf.: +45 40 89 07 26

Vi er dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med vores webshop og ydelser (“Tjenesterne”).

Platform (Shopify)

Vi bruger Shopify som e-handelsplatform og hosting. Shopify behandler personoplysninger på vores vegne for at levere Tjenesterne (databehandler), men er også selvstændig dataansvarlig for visse platform-funktioner (fx sikkerhed, svigforebyggelse og cross-shop annoncering). Læs mere om Shopifys behandling og rettigheder her: https://privacy.shopify.com/da

Typer af personoplysninger

Vi kan behandle følgende kategorier (afhængigt af din brug af Tjenesterne):

  • Kontaktoplysninger (navn, e-mail, telefon, adresse(r)).

  • Betalings- og transaktionsdata (betalingsmetode, beløb, ordredetaljer; selve kortdata håndteres af vores betalingsudbydere).

  • Kontooplysninger (login, præferencer).

  • Brugs- og enhedsdata (IP-adresse, browser, enheds-ID, cookies, sidevisninger, klik, ønskeliste/kurv).

  • Kommunikation (supporthenvendelser, anmeldelser).

Hvorfra får vi oplysningerne?

  • Direkte fra dig (køb, konto, support, tilmeldinger).

  • Automatisk via cookies og lignende teknologier, når du bruger sitet.

  • Tjenesteudbydere/partnere (fx betalings- og leveringspartnere, annonceringspartnere).

Formål, retsgrundlag og opbevaring

Formål Hvad vi gør Retsgrundlag (GDPR art. 6) Opbevaring
Ordrebehandling og levering Modtage, pakke og sende din ordre; håndtere retur/ombytning 6(1)(b) opfyldelse af kontrakt Ordredata opbevares normalt 5 år jf. bogføringsregler
Betaling og svigforebyggelse Sikre betaling, forhindre misbrug 6(1)(b) og 6(1)(f) legitim interesse (sikkerhed) I henhold til krav fra betalingsudbydere/myndigheder
Kundeservice Besvare henvendelser 6(1)(b) / 6(1)(f) 2 år efter seneste kontakt eller længere ved tvist
Konto og præferencer Oprette og vedligeholde konto 6(1)(b) Så længe kontoen er aktiv + 12 mdr. efter inaktivitet
Markedsføring E-mails, SMS og målretning (med samtykke hvor påkrævet) 6(1)(a) samtykke / 6(1)(f) legitim interesse Indtil samtykke trækkes tilbage eller 2 år efter sidste interaktion
Statistik/forbedring Analytics, performance og UX 6(1)(f) legitim interesse Aggregeret/anonymiseret – ellers 24 mdr.

Markedsføring og annoncering

Vi kan sende dig markedsføring via e-mail/SMS hvis du har givet samtykke, eller hvor loven tillader det. Du kan altid afmelde via linket i beskeden eller ved at kontakte os.
Vi kan vise målrettede annoncer baseret på cookies og din aktivitet; i EØS kræver dette typisk samtykke via vores cookie-værktøj.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til drift, statistik og (med samtykke) markedsføring. Du kan administrere dine valg i vores cookieindstillinger (link i sidefoden) og i din browser. Læs mere i vores cookiepolitik.

Modtagere og overførsler

Vi deler oplysninger med betroede tjenesteudbydere (fx Shopify, betalingsudbydere, lager/fragtselskaber, it-drift, e-mail/SMS-tjenester, annonceringspartnere) i det omfang, det er nødvendigt for formålene ovenfor.
Dine oplysninger kan overføres uden for EØS/UK. I så fald anvender vi gyldige overførselsgrundlag (fx EU’s standardkontraktbestemmelser).

Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Ingen løsning er dog 100% sikker. Brug stærke adgangskoder og del ikke loginoplysninger.

Dine rettigheder

Du kan – med de lovbestemte undtagelser – have ret til at: få indsigt, få rettet, få slettet, begrænse behandling, gøre indsigelse (bl.a. mod direkte markedsføring) og modtage data (dataportabilitet).
Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du når som helst trække samtykket tilbage (det påvirker ikke lovligheden før tilbagetrækningen).
Brug kontaktoplysningerne nedenfor for at gøre dine rettigheder gældende.

Børn

Tjenesterne er ikke målrettet børn. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om personer under den gældende samtykkealder. Mener du, at et barn har givet os oplysninger, så kontakt os for sletning.

Klage

Du kan kontakte os først, så forsøger vi at hjælpe. Du har også ret til at klage til Datatilsynet:
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby · www.datatilsynet.dk · dt@datatilsynet.dk · +45 33 19 32 00.

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik ved ændringer i praksis eller lovkrav. Vi publicerer altid den nyeste version her og opdaterer “Senest opdateret”.

Kontakt

Søren Harrit Trading (Wrapmaster.dk), CVR 13003076
Frederikkevej 21, 3050 Humlebæk, Danmark
E-mail: shop@wrapmaster.dk · Tlf.: +45 40 89 07 26